مقدمة
يستمر مكون إدارة المخلفات الصلبة في تقديم الخدمة من خلال في ضوء تفعيل بنود التعاقد مع الوحدة المحلية لمدينة المنيا مع تدعيم المشاركة المجتمعية التي تستهدف خلق مناخ من المشاركة يحقق تطورا ملموسا في حل مشكلة المخلفات الصلبة التي تمس المواطن صحيًا وبيئيًا واجتماعيًا واقتصاديًا.
الانجازات في إطار تدخلات البرنامج
- تلقى عدد (10) من شكاوى الأهالي إلى مقر المؤسسة والتي تتضمن بعض الملاحظات الخاصة بخدمة النظافة عن طريق نموذج إخطار بشكوى ويتم متابعة إزالة الملاحظات في نفس اليوم.
- بالتعاون مع وحدة مراقبة الجودة يتم تلافى الملاحظات الواردة بنموذج المراقبة اليومية خلال 24 ساعة.
- تنفيذ حملات لرفع الاتربة من شارع الإسباني، شارع بديع الزمان، امام المدارس، شارع مضرب الأرز شارع سكة تلة مصر اسوان
- تنفيذ لقاءات متعددة مع المشرفين بالمشروع لمناقشة خطة العمل الفترة القادمة والوقوف على متطلبات العمال من مستلزمات النظافة للمساهمة في تطوير الخدمة
- اعداد التقرير التحليلي لاستمارات قياس رضا العملاء التي تم تنفيذها مع عدد 100 مستفيد من خدمة جمع المخلفات الصلبة لمشروع تطوير البيئة الحضرية لحى غرب مدينة المنيا 0 وكانت من ضمن نتائج الاستقصاء
- المشروع قفل مقالب زبالة وخرابات كثير كانت منتشرة في العزب .
- المشروع ساهم في تشجير المساحات الفاضية المنتشرة سابقا والأراضي الفضاء التي كانت تتحول الى أكوام طائلة من المخلفات والحشرات.
وعبروا عن بعض المشكلات التي يعانوا منها
- قلة عدد الصناديق قلة عدد مرات تفريغ الصناديق.
- إلقاء الأهالي للمخلفات بعد مرور العامل
- مخلفات كسر المباني والهدم.
- الفريزة (السريحة) يقوموا بتفريغ الصناديق فى الشارع لاخذ الكرتون والبلاستيك …..الخ
