تسعى مستشفى حورس فى المزيد من زيادة تقة العميل بخدمات المستشفى واقبالة عليهاو الأمر الذي يجعلهم أكثر ولاء بالمستشفى وذلك من من خلال استمرارية تقديم الخدمة بجودة عالية حيث تم تنفيذ الاتى :
• تنفيذ عدد 28 قافلة ميدانية بالمحافظات المختلفة الاتية (القاهرة / بنى سويف / المنيا ) استفادة منها عدد 2145 من الفقراء والمهمشين من خلال تفعيل الشراكات مع الجمعيات المتعاقد معها وحدة التنمية المحلية
• بناء على نتائج التدريب الخاص بمفاهيم الجودة وتطورها ونشر ثقافة الجودة مع تحليل الوضع القائم بالمستشفى من خلال رصد نقاط القوة والضعف والوقوف على فجوات الاداء حيث تم اعداد تقرير لدرسة الوضع الراهن بالمستشفى يتضمن بنود التقرير ( معايير الجودة وربطها بفجوات الاداء مع تحديد مجموعة من الاجراءات التنفيذية لسد فجوات الاداء ) وصولا الى تطبيق المعايير الدولية للمنشات الصحية مما ينعكس ايجابيا على المريض والمستشفى والمجتمع
• تحقيق الانجازات المرتبطة بمؤشرات الانجاز
اجراء عدد 679 كشوفات رمد
اجراء عدد 178 كشوفات باطنة
تنفيذ عدد 13 عملية صغرى
تنفيذ عدد 93 عملية كبرى
