مختص الدعم الفنى لتكنولوجيا المعلومات

المُسمى الوظيفي :مختص الدعم الفنى لتكنولوجيا المعلومات

السن: حد أقصى 30 سنة.

المهام الرئيسية:

. مسؤول عن برامج التشغيل والبرامج المكتبية على أجهزة المستخدمين وتشغيل وتكييف التطبيقات وقواعد البيانات.

. تقديم الدعم الفني لمستخدمي البرامج ومستخدمي الحاسب الآلي والصيانة ومتابعتها. ‏

. مسؤول عن حل المشكلات والأعطال ومتابعته.‏

. تدريب مستخدمي الحاسب الآلي.‏

. كتابة أدلة الاستخدام واختبار البرامج.

.‏مراجعة محتويات الأجهزة والصيانة الدورية، متابعة الأجهزة اللوحية وتقديم تقرير عن مستخدمي البرامج.‏

. تسجيل وتوثيق الطرق الفنية لحل المشكلات‎.‎

.تطوير طرق اكتشاف المشكلات‎.‎

. التوثيق والتقارير الدورية والنسخ الاحتياطية.‏

المؤهلات:

. يشترط في مجال التخصص (بكالوريوس علوم في حاسب الآلي أو بكالوريوس نظم معلومات).

الخبرات المطلوبة:

.خبرة في مجال الحاسب الآلي والدعم الفني للبرامج والدعم الفني للشبكات (من سنة الى سنتين).

المهارات الأخرى:

.مهارات التواصل مع المستخدمين.

.القدرة على حل المشكلات.

.القدرة على التعلم الذاتي.