المهام الرئيسية:
- مسئول عن برامج التشغيل والبرامج المكتبية على أجهزة المستخدمين وتشغيل وتكييف التطبيقات، وقواعد البيانات.
- تقديم الدعم الفني لمستخدمي البرامج ومستخدمي الحاسب الآلي.
- حل المشكلات والأعطال ومتابعتها.
- تدريب مستخدمي الحاسب الآلي.
- كتابة أدلة الاستخدام واختبار البرامج.
- مراجعة محتويات الأجهزة والصيانة الدورية، ومتابعة الأجهزة اللوحية وتقديم تقرير عن مستخدمي البرامج.
- تسجيل الطرق الفنية لحل المشكلات.
- تطوير طرق اكتشاف المشكلات.
- مسؤول عن التوثيق والتقارير الدورية والنسخ الاحتياطية.
الخبرات والمهارات المطلوبة:
بكالوريوس في التخصص الوظيفي (بكالوريوس علوم الحاسب الآلي – بكالوريوس هندسة الحاسب الآلي) – خبرة من 3 إلى 5 سنوات في المجال المطلوب – خبرة في مجال الدعم الفني للبرامج – خبرة في مجال الدعم الفني للشبكات – مهارات التواصل مع المستخدمين – القدرة على حل المشكلات – القدرة على التعلم الذاتي.
المميزات: راتب شهري – مساهمة في قيمة المواصلات – راتب شهر منحة كل سنة طبقاً لتقييم الاداء – تأمين اجتماعي – تأمين صحي – تأمين على الحياة.